A casa que conhecemos, o apoio que organizamos.
A Tapera organiza presença, refeições e companhia para adultos mais velhos em Florianópolis — respeitando a rotina de cada casa.
← Voltar ao InícioDe onde veio a Tapera
A Tapera começou em 2019 quando duas irmãs de Florianópolis perceberam que nenhum dos serviços disponíveis para o pai delas era adequado. Ele queria ficar em casa. Queria comer o que sempre comeu. Queria uma rotina reconhecível. O que existia no mercado ou era muito informal ou transformava a casa em outra coisa.
A proposta da Tapera é simples: organizar o apoio sem tirar a casa do morador. Isso significa selecionar bem os assistentes, combinar a rotina com a família antes de começar, deixar relatórios escritos depois de cada visita e garantir cobertura quando o assistente precisar de folga.
O nome Tapera vem do guarani e designa uma casa que ficou para trás, uma morada que guarda memória. Para nós, é um lembrete de que o apoio que oferecemos acontece dentro de um lugar que tem história — e essa história importa.
O que guia o nosso trabalho
- Respeito à rotina existente. O apoio se adapta à casa, não o contrário.
- Comunicação regular com a família. Nenhuma decisão relevante é tomada sem que a família saiba.
- Assistentes verificados e acompanhados. Referências checadas antes do início, substituição disponível a pedido.
- Preços fixos e escopo claro. O que está incluído é o que está no contrato. Sem cobranças por tarefa.
As pessoas por trás da Tapera
Renata Souza
Cuida da seleção dos assistentes e das revisões trimestrais com as famílias. Atua na Tapera desde a fundação e conhece cada casa pelo nome.
Mariana Costa
Ponto de contato entre os assistentes e as famílias. Recebe as notas de cada visita, organiza os relatórios mensais e está disponível por mensagem em dias de semana.
Paulo Lima
Organiza as rotas, os horários e as coberturas de fim de semana. Garante que as casas do Arranjo III nunca fiquem sem presença programada.
Como organizamos o serviço
Verificação de Referências
Cada assistente passa por verificação de referências anteriores e entrevista com um coordenador da Tapera antes de iniciar qualquer trabalho.
Registro Escrito de Cada Visita
Toda visita gera uma nota: o que foi feito, o que foi comprado, como o morador estava. Esse registro fica disponível para a família e serve de base para os relatórios mensais.
Substituição a Pedido
Se o assistente não se encaixar bem na casa, a família pode pedir substituição. A Tapera providencia sem custo adicional e sem que a família precise buscar outra pessoa.
Privacidade da Casa
As informações sobre o morador e a família são tratadas com discrição. Os assistentes são orientados sobre o que pode e o que não pode ser compartilhado externamente.
Revisão Trimestral
No Arranjo III, a Tapera realiza uma reunião a cada três meses com a família para avaliar como o serviço está funcionando e ajustar o que for necessário.
Contratos Claros
O escopo de cada arranjo é descrito em contrato escrito. O que está incluso é exatamente o que foi combinado. Sem serviços cobrados à parte sem aviso.
Apoio doméstico organizado em Florianópolis
A Tapera trabalha com famílias em Florianópolis e na região central da ilha que querem organizar apoio para um adulto mais velho de forma previsível e bem documentada. A proposta não é ocupar a casa com presença constante — é cobrir os momentos em que a presença faz diferença: as idas ao mercado, o preparo das refeições da semana, os dias em que um familiar precisa viajar.
Cada arranjo tem número de horas definido, escopo descrito e preço fixo. Não há cobranças por tarefa, nem surpresas no boleto do mês. As notas de visita e os relatórios mensais permitem que a família acompanhe o que acontece na casa mesmo à distância.
Os assistentes selecionados pela Tapera têm referências verificadas e são apresentados à família antes do início. A Tapera funciona como a parte que organiza, substitui e reporta — liberando a família de gerenciar diretamente a pessoa que trabalha em casa.
O nome Tapera lembra que toda casa tem uma história. O serviço existe para que essa história continue sendo vivida dentro das paredes que o morador conhece.
Conte-nos sobre a casa
Não é preciso ter tudo decidido antes de entrar em contato. Uma breve conversa já é suficiente para entender qual arranjo faz mais sentido para a situação da família.
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